日本のインバウンド市場において、韓国は最も多くの訪日客が訪れる重要な市場です。地理的な近さから、年間を通じて多くの旅行者が日本を訪れており、特に初めてインバウンドプロモーションに取り組む企業にとっても、比較的アプローチしやすい市場と言えるでしょう。
しかし、単発的なプロモーションでは、その効果は一時的なものに終わりがちです。韓国からの訪日客に継続的にアプローチし、ブランドのファンになってもらうためには、旅行者の行動フェーズに合わせた中長期的な戦略が不可欠です。
今回は、訪日韓国人旅行者の最新動向を踏まえつつ、プロモーションを成功に導くための「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」の全体戦略について解説します。
なぜ単発のプロモーションでは不十分なのか？
韓国市場での単発施策が効果を生みにくい理由は、主に以下の4つが挙げられます。
情報拡散と消費スピードの速さ
韓国ではSNSの利用率が非常に高く、情報が瞬時に拡散される一方で、その消費スピードも速いという特徴があります。単発のキャンペーンはすぐに新しいトレンドに埋もれてしまい、長期的な記憶に残りにくいのです。
シーズナリティが強い旅行需要
韓国からの訪日客は、日本との距離が近いこともあり、季節や連休（秋夕、旧正月など）に合わせて短期で旅行を計画する傾向があります。単発の施策では、適切なプロモーションタイミングを逃してしまうリスクが高いのです。
短期間でのブランド認知の確立が難しい
旅行先を選ぶ際、「ブランド認知」が重視される傾向が強く、特に公式広告よりもSNSやブログのレビュー（UGC）が参考にされます。単発施策ではUGCが十分に形成されるまで時間がかかり、ブランド認知の確立が難しいという課題があります。
競争が激化する環境下での存在感維持の難しさ
韓国市場は他のアジア諸国や欧米の観光地と激しい競争にさらされています。単発施策では、競合が展開する継続的なプロモーションに対抗することができず、旅行先としての優先度が低下する可能性があります。
「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」で考える中長期的な戦略
これらの課題を克服するためには、旅行者の行動を「旅マエ（旅行前）」「旅ナカ（旅行中）」「旅アト（旅行後）」の3つのフェーズに分けて、それぞれに適したアプローチを行う中長期的な戦略が重要です。
旅マエ：興味関心を喚起し、旅程に組み込んでもらう
旅行者は出発の1〜3ヶ月前から情報収集を開始し、旅行先や観光スポット、宿泊施設などを比較検討します。この段階では、魅力的なコンテンツや情報を提供し、日本への興味・訪問意欲を高めることが重要です。
- 有効な施策例
- インフルエンサー施策: 訪日旅行のVlogや日本のグルメ、文化を紹介するコンテンツは、20～30代の旅行者に大きな影響力を持ちます。NAVERブログやYouTube、Instagramなど、韓国の主要メディアを活用し、「行きたい」「体験したい」と思わせる発信をすることが効果的です。
- NAVERブログ公式アカウント: ENGAWAが運営するNAVERブログでは、日本在住の韓国人ライターが旅行・生活・文化・グルメなど幅広い情報を発信しており、関連キーワード検索で上位表示されることで、訪日検討層にアプローチできます。
旅ナカ：現地での体験をサポートし、満足度を高める
旅行中は、交通手段や飲食店、観光施設などの情報がリアルタイムで求められます。このフェーズでは、現地での体験の満足度を向上させるための情報やサービスを提供することが鍵となります。
- 有効な施策例
- ナビゲーションアプリでの情報発信: 訪日韓国人の多くが利用するナビゲーションアプリ「Triple」や位置情報サービスなどを活用し、店舗で使えるクーポンやアクセス情報など、現地での行動を想定した情報を発信します。
- サンプリング・オフラインイベント: 空港や店舗などで商品サンプリングやイベントを行うことで、旅行者に直接ブランドの魅力に触れてもらい、購買意欲を高めることができます。
旅アト：ファンコミュニティを形成し、リピーターにつなげる
帰国後は、旅行の思い出を振り返り、SNSなどで情報を共有するフェーズです。この段階でブランドのファンになってもらうことで、再訪を促し、UGCの獲得につなげます。
- 有効な施策例
- 公式SNSの継続的な運用: 訪日客は帰国後、旅の思い出を振り返り、気になるブランドのフォローを始めます。韓国人ネイティブスタッフによる、現地の流行を取り入れた魅力的な投稿を継続的に行うことで、ファンコミュニティを形成し、ブランドロイヤリティを強化します。
- UGC促進キャンペーン: 旅行のレビュー投稿キャンペーンやハッシュタグを活用した投稿を促すことで、新規の訪日検討者へのアプローチにもつながる質の高い口コミ（UGC）を増やすことができます。
まとめ
韓国インバウンドプロモーションを成功させるためには、単発の施策ではなく、旅行者のジャーニーに沿った一連の中長期的な戦略が不可欠です。ENGAWAでは、市場調査からコンテンツ制作、インフルエンサー施策、広告運用、そして公式SNSの運用まで、一貫したサポートが可能です。韓国市場でのプロモーションをご検討中の方は、ぜひ一度ご相談ください。
