KOSとは？中華圏インバウンド市場に対応する最新ソリューション

2025年5月13日

近年、中華圏市場ではライブコマースやSNSマーケティングの急速な普及により、市場規模が日々拡大しています。特に中国では、2023年12月時点でインターネット利用者が8億人を超え、そのうち約74.7％がライブコマースを利用しているというデータ*からも、消費行動の変化が明確に読み取れます。こうした状況の中、従来型のマーケティングでは対応しきれない新たなニーズへのアプローチが必要となっています。

本記事では、注目されるマーケティング手法「KOS（Key Opinion Sales）」の定義や活用事例から導入によって期待できる効果などを解説します。

*2024年3月に中国インターネット情報センターより公表された「第53回中国インターネット発展状況統計報告）」参照

KOS（Key Opinion Sales）とは？

KOSとは、特定の分野に精通した実務者や専門職が、個人としてSNS上で情報を発信するマーケティング手法です。KOL（Key Opinion Leader）と異なり、現場で実際に働く「リアルな声」を通じて、より信頼性の高い情報提供が可能になるのが特徴です。企業にとっては、ブランドの魅力や商品理解を深めるきっかけとなり、購買意欲の喚起に直結します。

2022年3月以降のコロナ禍により、多くの実店舗が打撃を受ける中、従業員によるオンライン発信の重要性が高まり、KOSアカウントは急成長しました。特に「RED（小紅書）」では、効果的なマーケティングチャネルとしての地位を確立しています。KOSはオンラインとオフラインの接点を強化し、企業の実店舗集客にも大きな成果をもたらしています。

なぜ今、KOSが注目されているのか？

2024年5月時点で、KOS関連の投稿数は前年比120%増の約100万件、アカウント数も前年比115%増の12万件に達しています。これはKOSが「信頼性」「専門性」「即効性」を備えた新たなマーケティング手法として定着しつつあることを示しています。

KOSは、従来のKOLやKOCとは異なり、専門家による意見や実務に基づいた情報を発信するため、ユーザーからの信頼度が高く、売上に直結しやすい点が大きな強みです。また、MCN（マルチチャネルネットワーク）による一元管理や、ライブコマースとの組み合わせも可能で、現代の中華圏マーケティングの潮流を押さえた施策として注目を集めています。

KOSの3つの強み

1. ユーザー体験の自然な向上

KOSは、押し付けがましい広告ではなく、ユーザーの共感を呼ぶ自然な語り口で情報を伝えることができます。ターゲットの趣味嗜好や行動パターンに合わせたコンテンツ設計により、商品やサービスへの信頼感を醸成し、データに基づく効果測定が可能なため、常に最適なユーザー体験を追求できます。

2. 中華圏市場との高い親和性

中国をはじめとする中華圏は、多様な消費者層と急成長するEC市場が特徴です。RED（小紅書）などの主要SNSプラットフォームでは、KOSによる専門性の高い発信が支持され、若年層から中堅層まで幅広くリーチ可能です。現地の法規制や商習慣にも柔軟に対応できるため、地域ごとに最適化されたマーケティング展開が実現します。

3. データに基づいた戦略設計

KOSは、ユーザー行動データや投稿パフォーマンスを分析し、より高い成果に結びつく戦略立案が可能です。投稿の効果検証や柔軟な改善が可能となり、広告予算の最適化とROIの最大化に貢献します。

成功事例

中国の電気自動車メーカー「蔚来（Weilai）」は、KOSを活用してSNS上で商品の魅力を発信。KOSによる口コミをきっかけに、興味を持ったユーザーをライブ配信やグループチャットへ誘導し、最終的には実店舗での体験・購買へと結びつけることに成功しました。これは、KOSがオンラインからオフラインへの導線づくりにおいても高い効果を発揮することの好例です。

KOSと企業アカウントの連携で実現できること

KOSアカウントの統合管理
RED上の企業アカウントは、従業員アカウントの認証・管理を行い、投稿内容の信頼性・追跡性を確保します。
広告運用の強化
優れたKOS投稿に対して広告を出稿でき、DM、予約フォーム、商品リンクなどを連携することで、より高いエンゲージメントを実現します。
EC機能との連携
KOSが商品販売権限を持つことで、プラットフォームを通じた注文・販売データの可視化が可能となります。

活用シーン別：KOSの導入効果

購買率の向上を目指す企業アカウント運用
「ブランドの中の人」がリアルな視点で発信することで親近感が生まれ、DMを通じて購入や予約などのアクションにつながりやすくなります。
企業アカウントが取得しづらい業界への対応
医療美容など、企業アカウントの申請が難しい業種では、既存の認証済みアカウントとKOSを連携させることで、広告やDM機能の活用が可能になります。